IDD Gedragsregels

5. Belangenconflictenbeleid

ARMONA BV volgt de IDD-gedragsregels en beschikt over een schriftelijk beleid om belangenconflicten te identificeren, te voorkomen en te beheren. Dit beleid is gebaseerd op de wet van 30 juli 2013 en het KB van 21 februari 2014, die de bescherming van klanten in de verzekeringssector versterken.

Wat verstaan we onder een belangenconflict? Een belangenconflict ontstaat wanneer onze belangen of die van verbonden personen niet volledig overeenstemmen met die van de klant, waardoor het risico bestaat dat uw belangen worden geschaad.

Voorbeelden van mogelijke belangenconflicten:

· Situaties waarin wij financieel voordeel behalen of verlies vermijden ten koste van de klant.

· Wanneer wij een ander belang hebben bij het resultaat van een transactie dan het belang van de klant.

· Wanneer wij vergoedingen, voordelen of incentives ontvangen van derden in verband met een product of dienst.

· Wanneer er een participatie van meer dan 10% bestaat tussen ons kantoor en een verzekeringsmaatschappij.

Welke maatregelen nemen wij? Om uw belangen te beschermen, hanteren wij onder meer:

· Interne richtlijnen en controles om belangenconflicten tijdig te detecteren en te vermijden.

· Een verloningsbeleid dat voorkomt dat medewerkers worden aangemoedigd om producten aan te bevelen die niet in uw belang zijn.

· Transparantie over vergoedingen en voordelen: wij informeren u vooraf over alle relevante financiële relaties.

· Beperkingen op externe voordelen: voordelen van derden worden enkel aanvaard indien ze bijdragen tot een betere dienstverlening en niet nadelig zijn voor u.

· Opleiding en bewustmaking van medewerkers om correcte, duidelijke en niet-misleidende informatie te verstrekken.

Indien wij ondanks deze maatregelen niet kunnen garanderen dat uw belangen volledig beschermd zijn, zullen wij u vooraf informeren over de aard van het conflict, zodat u een weloverwogen beslissing kunt nemen.

6. Vergoeding

Voor onze diensten van verzekeringsbemiddeling ontvangen wij in principe een vergoeding van de verzekeringsmaatschappij, die deel uitmaakt van de premie die u betaalt. Daarnaast kan een bijkomende vergoeding van toepassing zijn, bijvoorbeeld voor specifieke taken of diensten. Indien wij rechtstreeks een vergoeding van u ontvangen, wordt dit vooraf duidelijk afgesproken. Voor meer informatie over onze vergoedingen kunt u ons contacteren.